Privatsphäre

Diese Datenschutzerklärung enthält Informationen darüber, welche Informationen wir von den Nutzern unserer Website erfassen und wofür wir sie verwenden.

RE/MAX UTLAND zielt darauf ab, alle persönlichen Informationen mit Respekt und Vorsicht zu behandeln. Basierend auf Funktionalität und Benutzererfahrung sammeln wir Informationen von denen, die unsere Website besuchen. Diese Informationen verwenden wir, um unsere Webseiten zu verbessern und Nutzungsmuster zu betrachten. Dazu verwenden wir Cookies,, über die Sie mehr erfahren können. 

Cookies

RE/MAX UTLAND verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass wir diese in Ihren Browser benutzen dürfen.

Cookies sind eine kleine Textdatei, die heruntergeladen und auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten benutzen. Es wird zum Beispiel verwendet, um zu verstehen, wie man unsere Webseiten benutzt. Auf lange Sicht werden wir diese Informationen nutzen, um Ihnen beim nächsten Besuch ein besseres Erlebnis zu bieten.

Die meisten Browser wie Chrome, Edge, Firefox, Opera, Safari usw. akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren möchten, müssen Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern. Beachten Sie, dass diese Einstellung dazu führen kann, dass unsere Websites nicht optimal funktionieren.

Google Analytics

Zweck: Sammelt Informationen darüber, wie Besucher die Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um Berichte zu erstellen, die zur Verbesserung der Website weiter verwendet werden. Die Cookies anonymisieren alle Informationen. Das heißt, die Informationen sagen nur etwas über die Anzahl der Besucher der Website aus, woher sie kommen und welche Seiten sie besuchen.

Facebook

Zweck: Sammelt Informationen über Besucher, um das Marketing auf Facebook anzupassen.
Cookies: act, c_user, Daten, fr, pl, Präsenz, sb, wd, xs.
Lesen Sie mehr dazu auf Facebook.

Tawk

Zweck: Sammelt Informationen über Besucher mit unserer Chat-Funktion. Wir verwenden diese Informationen, um die Antwortzeit zu messen, die Anzahl der Benutzer zu messen, die die Chat-Funktion nutzen, und um festzustellen, in welchem Land der Benutzer, der eine Chat-Konversation initiiert, sich befindet.

PHPSESSID

Zweck: Wird verwendet, um zwischen normalen Benutzern und angemeldeten Benutzern zu unterscheiden.

Rundschreiben

Mit der Anmeldung für unseren Newsletter stimmen Sie zu, dass wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse speichern. Dies wird verwendet werden, um Ihnen relevante Informationen über neue Wohnungen und Trends aus dem Wohnungsmarkt zu senden. Wir verwenden keine Lösungen von Drittanbietern und wir geben Ihre Informationen nicht an andere Parteien weiter.

Sie können sich jederzeit für den Newsletter anmelden, indem Sie auf einen im “Newsletter erhalten” Link klicken. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, speichern wir Informationen zu den von Ihnen registrierten Dokumenten. 1 Jahr nachdem Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, werden Ihre Daten aus unserem System gelöscht.

Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, speichern wir diese Informationen in unserer Datenbank und unserem Kundenmanagementsystem Pipedrive.

Diese Informationen werden so lange gespeichert, wie es für uns relevant ist, um Ihnen einen besseren Kundenservice zu bieten. Wir bemühen uns, Ihre Daten nicht länger als nötig zu behalten. Sie können jederzeit anfordern das wir Ihre Informationen ändern oder löschen, indem Sie uns kontaktieren.

Diese Information wird nur intern von RE/MAX UTLAND verarbeitet und nicht an andere weiter geleitet.

Sie können hier mehr über Pipedrive lesen

Websiten Statistiken

Um unsere Website zu optimieren und weiterzuentwickeln, sammeln wir notwendige Informationen über Ihren Besuch auf utland.remax.es. Dies beinhaltet Informationen darüber, welchen Browser Sie verwenden, sowie Betriebssystem, Bildschirmgröße, Gerät und Dauer des Besuchs. Diese Informationen werden bei Dritten wie Google Analytics gespeichert und dort für den Zeitraum gespeichert, der von diesen Diensten angegeben wird. Die Informationen werden nur zur internen Überprüfung im Zusammenhang mit der Optimierung der Website verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Jeder Zugriff auf unsere Websites wird ebenfalls auf unseren Servern protokolliert und enthält Informationen über IP-Adressen, Browser, Betriebssysteme, Nutzung, Navigation usw. Diese Informationen werden zur Fehlerbehebung und zur Behebung von Abweichungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Protokolldateien werden für maximal 3 Monate gespeichert.

E-Mail-Kommunikation

Alle an uns gesendeten E-Mails werden bei Google / Pipedrive gespeichert, das wir als Kunden Handhabungssystem verwenden. Diese Protokolle werden als Teil Ihrer Kundenbeziehung mit uns gespeichert und werden nach der Klärung des Falls als gelöst gespeichert. Wir verwenden dieses System, um alle eingehenden Anfragen zu bearbeiten, sowie Maßnahmen und Kommunikation zwischen den Parteien zu protokollieren. Diese Information wird nur intern von RE/MAX UTLAND verarbeitet und nicht weiter geteilt. Google / Pipedrive unterliegt strengen Regeln für die Verarbeitung Ihrer Daten. Lesen Sie mehr über Google / Pipedrive.

Persönliche Informationen

Im Zusammenhang mit Ihrer Kundenbetreuung sind wir verpflichtet, Informationen wie Name, Adresse und andere notwendige Informationen zu sammeln. Diese Informationen werden nur dazu verwendet, Ihren Fall zu bearbeiten, z. B. Anfragen zu beantworten, Bestellungen zu tätigen, notwendige Informationen zu Wohnungsangeboten oder Informationen zu senden, die von Behörden benötigt werden, um einen Hauskauf/Hausverkauf durchzuführen.

Wir kümmern uns um die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, solange unsere Kundenbeziehung besteht. Sie haben das Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung von Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Nach Abschluss der Kundenbeziehungen werden wir die Daten auch so lange aufbewahren, wie wir es für angemessen halten oder solange dies von Behörden verlangt wird. Wir tun dies auch, um Ihnen bei jeder Gelegenheit zu helfen, wenn Sie sie brauchen.

Datenverarbeitung

RE/MAX UTLAND verwendet Google Cloud Platform services​ / Pipedrive EU als Datenprozessor und speichert alle persönlichen Informationen im Kundenmanagementsystem von Pipedrive. Mit Pipedrive organisieren und verbessern wir den Kontakt zu unseren Kunden.

Google Inc.  ​/ Pipedrive EU ist verantwortlich für die internen Kontrollen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie für die Meldung und Korrektur von Abweichungen von aktuellen Richtlinien und Vorschriften, sobald diese identifiziert werden.

Google Inc. hat seinen Sitz in USA und arbeitet mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU / des EWR. Pipedrive EU hat seinen Sitz in Estland und arbeitet mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU / des EWR.

Wir sind bestrebt, die geltenden Datenschutzgesetze jederzeit einzuhalten. Wenn Sie Fragen haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an utland@remax.es oder rufen Sie uns unter (+34) 689 200 540 an.