Privacy
Deze Privacyverklaring bevat informatie over welke informatie we verzamelen van de gebruikers van onze website en hoe we deze gebruiken.
RE/MAX UTLAND streeft ernaar om alle persoonlijke informatie met respect en voorzichtigheid te behandelen. Op basis van functionaliteit en gebruikerservaring verzamelen wij informatie van u die onze website bezoekt. Deze informatie gebruiken we om onze webpagina's te verbeteren en om gebruikspatronen te bekijken. Om dit te doen gebruiken we cookies, ook bekend als cookies, waarover u hieronder meer kunt lezen.
Cookies
RE/MAX UTLAND maakt gebruik van cookies. Door onze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we deze in uw browser plaatsen.
Cookies zijn een klein tekstbestand dat wordt gedownload en opgeslagen op uw computer wanneer u onze webpagina's gebruikt. Het wordt bijvoorbeeld gebruikt om te begrijpen hoe onze webpagina's te gebruiken. Op de lange termijn zullen we deze informatie gebruiken om u een betere ervaring te bieden de volgende keer dat u ons bezoekt.
De meeste browsers, zoals Chrome, Edge, Firefox, Opera, Safari, enz., Zijn ingesteld om cookies automatisch te accepteren. Als u geen cookies wilt accepteren, moet u ervoor kiezen om de instellingen in uw browser te wijzigen. Merk op dat deze instelling ervoor kan zorgen dat onze websites niet optimaal werken.
Google Analytics
Doel: Verzamel informatie over hoe bezoekers de website gebruiken. We gebruiken deze informatie om rapporten te maken die verder worden gebruikt om de website te verbeteren. De cookies anonimiseren alle informatie. Dat wil zeggen, de informatie zegt alleen iets over het aantal bezoekers van de website, waar ze vandaan komen en welke pagina's ze bezoeken.
Doel: Verzamel informatie over bezoekers om marketing aan te passen op Facebook.
Cookies: act, c_user, data, fr, pl, presence, sb, wd, xs.
Lees meer hierover op Facebook.
Tawk
Doel: verzamel informatie over bezoekers met onze chatfunctie. We gebruiken deze informatie om de reactietijd te meten, het aantal gebruikers te meten dat de chatfunctie gebruikt en om te bepalen in welk land de gebruiker die een chatgesprek initieert zich bevindt.
PHPSESSID
Doel: gebruikt om onderscheid te maken tussen reguliere gebruikers en ingelogde gebruikers.
Nieuwsbrief
Door je aan te melden voor onze nieuwsbrief, ga je ermee akkoord dat we je naam en je e-mailadres bewaren. Dit zal worden gebruikt om relevante informatie over nieuwe woningen en trends op de woningmarkt te verzenden. Wij gebruiken geen oplossingen van derden en we zullen uw informatie niet delen met andere partijen. U kunt op elk moment uitstappen voor de nieuwsbrief door op een link in de nieuwsbrief te klikken. Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, bewaren we informatie over de documenten die u hebt aangemeld. 1 jaar nadat u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, wordt uw informatie uit ons systeem verwijderd.
Contact formulier
Wanneer u ons contact formulier invult, bewaren wij deze informatie in onze database en ons Pipedrive klantbeheersysteem.
Deze informatie wordt opgeslagen zolang het relevant is voor ons om er voor te zorgen, om een betere klantenservice te bieden. We streven ernaar om uw gegevens niet langer dan nodig te verzorgen. U kunt op elk gewenst moment vragen en uw gegevens laten wijzigen of verwijderen door contact met ons op te nemen. Deze informatie wordt alleen intern verwerkt door RE/MAX UTLAND en wordt niet verder gedeeld.
U kunt meer lezen over Pipedrive.
Website statistieken
Om onze website te optimaliseren en verder te ontwikkelen, verzamelen we de nodige informatie over uw bezoek aan utland.remax.es. Dit omvat informatie over welke browser u gebruikt, evenals besturingssysteem, schermgrootte, apparaat en duur van het bezoek. Deze informatie wordt opgeslagen bij derden zoals Google Analytics en wordt daar opgeslagen gedurende de periode die door deze services wordt aangegeven. De informatie wordt alleen gebruikt voor interne beoordeling in verband met website-optimalisatie en wordt niet gedeeld met derden.
Alle bezoeken aan onze websites worden ook op onze servers geregistreerd en bevatten informatie over IP-adressen, browsers, besturingssystemen, gebruik, navigatie, enz. Deze informatie zal worden gebruikt voor het oplossen van problemen en het verhelpen van eventuele afwijkingen en zal niet worden gedeeld met enige derden. Logbestanden worden maximaal 3 maanden bewaard.
E-mail communicatie
Alle e-mails die naar ons worden verzonden, worden opgeslagen bij Google en Pipedrive, die we gebruiken als een verwerkingssysteem voor klanten. Deze logboeken maken deel uit van uw klantrelatie met ons en worden tijdig opgeslagen nadat de case is gemarkeerd als opgelost. We gebruiken dit systeem om alle inkomende vragen te verwerken, evenals het loggen van maatregelen en communicatie tussen de partijen. Deze informatie wordt alleen intern verwerkt door RE/MAX UTLAND en wordt niet verder gedeeld. Google en Pipedrive hebben strikte regels om met uw gegevens om te gaan. Lees meer over Google Cloud Platform diensten en Pipedrive.
Persoonlijke Informatie
In verband met uw klantrelatie moeten wij informatie verzamelen zoals naam, adres en andere noodzakelijke informatie. Deze informatie wordt alleen gebruikt om uw klantrelatie te verwerken, bijvoorbeeld om te reageren op verzoeken, om bestellingen te maken, noodzakelijke informatie met betrekking tot huisvestingsbiedingen of informatie die door autoriteiten wordt vereist voor het uitvoeren van een thuisaankoop/verkoop aan huis.
Wij zorgen voor de informatie die u ons verstrekt, zolang onze klantrelatie bestaat. U hebt het recht op toegang tot, correctie en verwijdering van gegevens die wij over u hebben opgeslagen. Bij het afronden van klantrelaties houden we ook gegevens bij zolang wij dit nodig achten, of zo lang dit door de overheid wordt vereist. We doen dit ook om je te helpen met elke geschiedenis als je het nodig hebt.
Gegevensverwerking
RE/MAX UTLAND maakt gebruik van Google Cloud Platform-services en Pipedrive EU als gegevensverwerker en we slaan alle persoonlijke informatie op aan klanten in het Pipedrive klantbeheersysteem. We gebruiken Google en Pipedrive om ons contact met klanten te organiseren en te verbeteren.
Google Inc. bevindt zich in de Verenigde Staten en werkt met het EU/EER Privacybeleid GDPR. Pipedrive EU is gevestigd in Estland en werkt met het privacybeleid van de EU/EER.