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Facebook
Objectif: collecter des informations sur les visiteurs pour personnaliser le marketing sur Facebook.
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Tawk
Objectif: Recueillir des informations sur les visiteurs à l'aide de notre fonction de discussion. Nous utilisons ces informations pour mesurer le temps de réponse, le nombre d’utilisateurs utilisant la fonction de discussion et pour identifier le pays dans lequel l’utilisateur qui initie une conversation est.

PHPSESSID
Objectif: Utilisé pour distinguer les utilisateurs réguliers des utilisateurs connectés.

Notre Bulletin
En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez que nous sauvegardions votre nom et votre adresse email. Ceci sera utilisé pour envoyer des informations pertinentes sur les nouveaux logements et les tendances du marché du logement. Nous n'utilisons pas de solutions tierces et nous ne partagerons pas vos informations avec d'autres parties. Vous pouvez vous abonner à la newsletter à tout moment en cliquant sur un lien contenu dans la newsletter. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons les informations relatives aux documents que vous avez enregistrés. Un an après votre inscription à notre newsletter, vos informations seront supprimées de notre système.

Interfaces Contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous enregistrons ces informations dans notre base de données et dans notre système de gestion de clientèle Pipedrive.
Ces informations seront stockées tant qu'il sera pertinent pour nous de nous en occuper afin de fournir un meilleur service client. Nous nous efforçons de ne pas prendre soin de vos informations plus longtemps que nécessaire. Vous pouvez à tout moment demander et faire modifier ou supprimer vos informations en nous contactant. Ces informations sont uniquement gérées en interne par RE/MAX UTLAND et ne sont pas partagées. Vous pouvez en savoir plus sur Pipedrive

Statistiques web
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Toutes les visites sur nos sites Web seront également enregistrées sur nos serveurs et contiendront des informations sur les adresses IP, les navigateurs, les systèmes d’exploitation, l’utilisation, la navigation, etc. Ces informations seront utilisées pour le dépannage et la rectification de tout écart, et ne seront partagées avec aucun utilisateur. des tiers. Les fichiers journaux sont stockés pendant 3 mois maximum.

E-mail
Tous les courriels qui nous sont envoyés seront stockés sur Google et Pipedrive, que nous utilisons comme système de traitement client. Ces journaux font partie de votre relation client avec nous et seront stockés en temps voulu une fois que le cas est marqué comme résolu. Nous utilisons ce système pour gérer toutes les demandes entrantes, ainsi que la journalisation des mesures et la communication entre les parties. Ces informations ne sont gérées en interne que par RE/MAX UTLAND et ne sont plus partagées. Google et Pipedrive ont des règles strictes pour gérer vos données. En savoir plus sur Google Cloud Platform services et Pipedrive.

Information personnelle
Dans le cadre de votre relation client, nous devons collecter des informations telles que nom, adresse et autres informations nécessaires. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre relation client, par exemple, répondre aux demandes, passer des commandes, les informations nécessaires relatives aux offres de logement ou les informations requises par les autorités pour effectuer un achat / une vente de maison.

Nous nous occupons des informations que vous nous fournissez tant que notre relation client existe. Vous avez le droit d'accéder, de corriger et de supprimer les données que nous avons enregistrées à votre sujet. Une fois les relations avec les clients terminées, nous conserverons également les données aussi longtemps que nous le jugerons nécessaires ou aussi longtemps que les autorités publiques l’exigent. Nous faisons également cela pour vous aider avec n'importe quelle histoire si vous en avez besoin.

Traitement de données
RE/MAX UTLAND utilise les services Google Cloud Platform et Pipedrive EU en tant que processeur de données et stocke toutes les informations personnelles aux clients dans le système de gestion des clients Pipedrive. Nous utilisons Google et Pipedrive pour organiser et améliorer nos contacts avec nos clients.

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