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Google Analytics

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Propósito: Recopilar información sobre los visitantes para personalizar el marketing en Facebook.
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Tawk

Propósito: Recopilar información sobre los visitantes que usan nuestra función de chat. Usamos esta información para medir el tiempo de respuesta, medir el número de usuarios que usan la función de chat e identificar en qué país está el usuario que inicia una conversación de chat.

PHPSESSID

Propósito: Se usa para distinguir entre usuarios regulares y usuarios que han iniciado sesión.

Boletin

Al suscribirse a nuestro boletín, acepta que guardemos su nombre y su dirección de correo electrónico. Esto se usará para enviar información relevante sobre nuevas viviendas y tendencias en el mercado de la vivienda. No utilizamos soluciones de terceros y no compartiremos su información con otras partes.

Puede eliminar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento haciendo clic en un enlace que figura en el boletín. Cuando se elimine su suscripción al boletín, guardaremos la información de los documentos que haya suscrito. 1 año después de que se registre en nuestro boletín informativo, su información será eliminada de nuestro sistema.

Formulario de contacto

Cuando completa nuestro formulario de contacto, guardamos esta información en nuestra base de datos y en nuestro sistema de gestión de clientes de Pipedrive.

Esta información se almacenará siempre que sea relevante para nosotros y brindar un mejor servicio al cliente. Nos esforzamos por no guardar sus detalles más de lo necesario. En cualquier momento puede solicitar y modificar o eliminar su información poniéndose en contacto con nosotros. Esta información sólo se maneja internamente por RE/MAX UTLAND, y no se comparte con terceras partes.

Estadísticas del sitio

Con el fin de optimizar y desarrollar aún más nuestro sitio web, recopilaremos la información necesaria sobre su visita a utland.remax.es. Esto incluye información sobre qué navegador está utilizando, así como el sistema operativo, el tamaño de la pantalla, el dispositivo y la duración de la visita. Esta información se almacena con terceros, como Google Analytics, y se almacenará allí durante el período especificado por estos servicios. La información solo se usa para revisión interna en relación con la optimización del sitio web y no se comparte con terceros.

Cualquier visita a nuestros sitios web también se registrará en nuestros servidores y contendrá información sobre direcciones IP, navegadores, sistemas operativos, uso, navegación, etc. Esta información se utilizará para solucionar problemas y rectificar cualquier desviación y no se compartirá con terceros. Los archivos de registro se almacenan durante un máximo de 3 meses.

La comunicación por correo electrónico

Todos los correos electrónicos que se nos envíen se almacenarán en Google y Pipedrive, que usamos como un sistema de procesamiento de clientes. Estos registros son parte de su relación de cliente con nosotros, y se almacenarán de manera oportuna después de que el caso se marque como resuelto. Utilizamos este sistema para manejar todas las consultas entrantes, así como el registro de medidas y la comunicación entre las partes. Esta información sólo se maneja internamente por RE/MAX UTLAND, y no se comparte más. Google y Pipedrive tienen reglas estrictas para manejar sus datos. Lea más acerca de Google y Pipedrive.   ------> LINKS TO

Información personal

En relación a su relación con nosotros como cliente, debemos recopilar información como nombre, dirección y otra información necesaria. Esta información se usa solo para procesar nuestra relación con el cliente, por ejemplo, para responder a solicitudes, hacer pedidos, información necesaria relacionada con ofertas de vivienda o información requerida por las autoridades para realizar una compra de vivienda / venta de vivienda.

Nos ocupamos de proteger la información que nos proporcione siempre que exista nuestra relación con el cliente. Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar los datos que hemos almacenado sobre usted. Una vez completadas las relaciones con los clientes, también conservaremos los datos el tiempo que consideremos apropiado o mientras las autoridades públicas lo requieran. También hacemos esto para ayudarlo con cualquier historial si lo necesita.

Proceso de datos

RE/MAX UTLAND utiliza los servicios de Google Cloud Platform y Pipedrive EU como procesador de datos y almacenamos toda la información personal de los clientes en el sistema de gestión de clientes de Pipedrive. Utilizamos Pipedrive para organizar y mejorar nuestro contacto con los clientes.

Pipedrive EU es responsable de los controles internos relacionados con el procesamiento de los datos personales, así como de las desviaciones de las políticas y normativas vigentes que se informan y corrigen tan pronto como se identifican.

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Nos esforzamos por cumplir con las leyes de privacidad aplicables en todo momento. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a utland@remax.es o llame al 689 200 540